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绥化市场监管局窗口服务“不断档”服务质量“不打折”

来源:绥化新闻网 2020-02-13 17:16:00 字体:

  东北网绥化2月13日讯(何新斌王洋)在新冠肺炎疫情防控期间,为避免群众扎堆办理业务,影响疫情防控效果,绥化市场监管局行政审批窗口调整服务模式,设立微信和电话咨询,推行网上办、预约办、自助办、延期办等措施,全力克服交通管制带来的线下办理的困难,确保企业和群众在疫情防控期间业务办理不断档。

  在防控疫情的关键阶段,这个局行政审批科工作人员加大对疫情防控物资生产企业服务,认真落实“我帮办”机制,与企业建立线上联系,提供办事流程、办事标准和办事指南,帮助企业解决在申报过程中的难题,同时,工作人员发挥专业化水准,提供“模块化”样本,使深奥的术语变成通俗易懂的直观标准,企业易于接受,在具体办理过程中,主动提供预约服务,在特殊时期在局机关设立机动受理点,实行工作人员专班坐岗,积极做好政务服务工作,多措并举确保政务服务“不缺席”

  截至2月11日,共提供现场指导服务4次,网上办理医疗器械生产备案3户,备案产品3个,接受食品药品以及特种设备登记微信咨询20余次,电话业务指导近30次。
 

编辑:刘申

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